Wie empfange und sehe ich meine Bestellbestätigungen?
Bestellbestätigungen werden elektronisch per EDI direkt an den jeweiligen Besteller übermittelt und sind ausschließlich im Benutzerkonto unter der Bestellübersicht abrufbar.
Empfang von Auftragsbestätigungen
- Kunden erhalten ihre Auftragsbestätigungen über simple system via EDI (Electronic Data Interchange) – einem standardisierten elektronischen Datenaustauschformat.
- Die Bestätigungen werden direkt an den entsprechenden Besteller auf der Plattform übermittelt.
Empfänger der Auftragsbestätigungen
- Auftragsbestätigungen stehen ausschließlich dem jeweiligen Besteller zur Verfügung. Andere Nutzer desselben Unternehmens haben keinen Zugriff auf die Bestätigungen eines anderen Bestellers.
- Sie sind in der Bestellübersicht im Benutzerkonto abrufbar.
Überprüfung der Auftragsbestätigungen
- Für die meisten Bestellungen werden Bestätigungen erfolgreich empfangen und bereitgestellt.
- In Einzelfällen kann es vorkommen, dass keine Bestätigung vorliegt – etwa wenn die Bestellnummer nicht im System existiert. Sollte dies der Fall sein, wenden Sie sich bitte an den Support.
Fazit
- Auftragsbestätigungen werden automatisch via EDI über simple system an den jeweiligen Besteller übermittelt und sind sofort im Benutzerkonto einsehbar.
- Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an den Support. Unser Support-Team ist auf folgenden Wegen erreichbar:
• Per E-Mail: support@simplesystem.com• Per Telefon: +49 (0) 89 998 298 700, telefonische Servicezeiten:
o Montag–Donnerstag: 08.00-16.00 Uhr
o Freitag: 08.00-15.00 Uhr