Wie empfange und sehe ich meine Bestellbestätigungen?
Bestellbestätigungen werden elektronisch per EDI direkt an den jeweiligen Besteller übermittelt und sind ausschließlich im Benutzerkonto unter der Bestellübersicht abrufbar.
Empfang von Auftragsbestätigungen
- Kunden erhalten ihre Bestätigungen über simple system in Form von EDI (Electronic Data Interchange).
- Die Bestätigungen werden direkt an den entsprechenden Besteller auf der Plattform übermittelt.
Empfänger der Auftragsbestätigungen
- Auftragsbestätigungen stehen ausschließlich dem jeweiligen Besteller zur Verfügung.
- Sie sind in der Bestellübersicht im Benutzerkonto abrufbar.
- Der Besteller kann die Bestätigungen jederzeit direkt in seinem Konto einsehen.
Überprüfung der Auftragsbestätigungen
- Für die meisten Bestellungen werden Bestätigungen erfolgreich empfangen und bereitgestellt.
- In Einzelfällen kann es vorkommen, dass keine Bestätigung vorliegt (z. B. bei einer nicht existierenden Bestellnummer wie 2002020).
Fazit
- Auftragsbestätigungen werden elektronisch über simple system an die Besteller gesendet.
- Sie sind im Benutzerkonto unter der Bestellübersicht abrufbar.
- Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an den Support. Sie erreichen die Kollegen wie folgt:
• Per Email: support@simplesystem.com• Per Telefon: +49 (0) 89 / 998 2987 00, telefonische Servicezeiten:
o Montag–Donnerstag: 08.00-16.00 Uhr
o Freitag: 08.00-15.00 Uhr