Meine Firma: Benachrichtigungen
Im Bereich „Benachrichtigungen“ legen Sie fest, wann Sie automatisch per E-Mail über wichtige Aktivitäten informiert werden möchten. Sie können zwischen Benachrichtigungen zu FTP-Uploads und Systemereignissen unterscheiden und diese individuell aktivieren oder deaktivieren. So behalten Sie sowohl automatisierte Datenübertragungen als auch offene Kundenanfragen jederzeit im Blick.
Inhaltsverzeichnis
- Überblick über den Bereich Benachrichtigungen
- Import-Benachrichtigungen für FTP Uploads
- Systembenachrichtigungen
- FAQ
- Video-Anleitung
Überblick über den Bereich Benachrichtigungen
Im Bereich „Benachrichtigungen“ können Sie einstellen, wann Sie automatisch per E-Mail informiert werden möchten.
Dabei gibt es zwei Kategorien:
- Import-Benachrichtigungen für FTP Uploads
- Systembenachrichtigungen
Für jede Benachrichtigungsart können Sie über einen Schalter aktivieren oder deaktivieren, ob eine E-Mail versendet werden soll.
Der Kontakt, der diese Benachrichtigungen erhält, kann im Bereich Ansprechpartner angepasst werden.
Import-Benachrichtigungen für FTP Uploads
In diesem Bereich können Sie festlegen, ob Sie E-Mail-Benachrichtigungen erhalten möchten, wenn Daten über den FTP-Server hochgeladen und verarbeitet wurden.
Nach erfolgreicher Verarbeitung erhält der hinterlegte Kontakt eine Zusammenfassung per E-Mail.
Benachrichtigungen können für folgende Datentypen aktiviert werden:
Kataloge
Wenn ein Katalog per FTP hochgeladen und verarbeitet wurde, wird eine E-Mail mit einer Zusammenfassung des Uploads versendet.
Preislisten
Wenn eine Preisliste per FTP hochgeladen und verarbeitet wurde, erhält der hinterlegte Kontakt eine E-Mail mit einer Zusammenfassung.
Artikelnummernlisten
Nach dem Hochladen und der Verarbeitung einer Artikelnummernliste per FTP wird ebenfalls eine E-Mail mit einer Zusammenfassung versendet.
Verfügbarkeit und Lieferzeiten
Wenn eine Liste mit Verfügbarkeiten und Lieferzeiten per FTP hochgeladen und verarbeitet wurde, erhält der hinterlegte Kontakt eine entsprechende E-Mail-Benachrichtigung.
Diese Benachrichtigungen helfen Ihnen dabei, den Status Ihrer automatisierten Datenübertragungen schnell zu überprüfen. Für manuelle Uploads über die Plattform erhällt der gepflegte Kontakt in jeden Fall eine E-Mail. Dies lässt sich aktuell nicht abstellen.
Systembenachrichtigungen
Neben Import-Benachrichtigungen können Sie auch Systembenachrichtigungen aktivieren.
Diese informieren Sie über wichtige Aktivitäten auf der Plattform.
Offene Verbindungsanfragen
Wenn eine Kundenanfrage länger als 14 Tage unbeantwortet bleibt, erhält der hinterlegte Kontakt automatisch eine Erinnerungs-E-Mail.
So können Sie sicherstellen, dass neue potenzielle Kundenanfragen nicht übersehen werden.
FAQ
Wer erhält die Benachrichtigungen?
Die Benachrichtigungen werden an den im Bereich Ansprechpartner hinterlegten Kontakt gesendet.
Kann ich Benachrichtigungen deaktivieren?
Ja. Jede Benachrichtigung kann individuell über den entsprechenden Schalter aktiviert oder deaktiviert werden.
Wann erhalte ich eine FTP-Benachrichtigung?
Nach erfolgreichem Upload und Verarbeitung einer Datei über den FTP-Server.
Welche Uploads können Benachrichtigungen auslösen?
Kataloge, Preislisten, Artikelnummernlisten sowie Listen zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten.
Video-Anleitung
Die genaue Funktionsweise des Bereichs auf der Plattform sehen Sie hier Schritt für Schritt.
Brauchen Sie Hilfe?
Sie haben Fragen zu den Benachrichtigungen oder möchten Einstellungen anpassen? Unser technischer Support hilft Ihnen gerne weiter.
E-Mail: support@simplesystem.com
Telefon: +49 (0) 89 / 998 2987 00
Telefonische Servicezeiten
Montag–Donnerstag: 08:00–16:00 Uhr
Freitag: 08:00–15:00 Uhr