Kundenzuweisung

Inhaltsverzeichnis

• Überblick über die Kundenzuweisung
• Möglichkeiten der Kundenzuweisung
• Regeln der Kundenzuweisung
• Preislogik im Zusammenhang mit Kundenzuweisung
• Logik für Kundenartikelnummern
• Kundennummern und Standardkundennummer
• FAQ

Überblick über die Kundenzuweisung

Damit Inhalte wie Kataloge, Preislisten oder Artikelnummernlisten für einen Kunden gelten, müssen diese aktiv zugewiesen werden.

Die Kundenzuweisung ist somit die zentrale Steuerung dafür:

• welche Produkte ein Kunde sieht
• welche Preise gelten
• welche Zusatzinformationen verwendet werden

Ohne Kundenzuweisung können Inhalte nicht genutzt werden.

Möglichkeiten der Kundenzuweisung

Sie können Inhalte flexibel kombinieren und Ihren Kunden zuweisen.

Typische Szenarien:

• ein Katalog für einen Kunden
• ein Katalog für mehrere Kunden
• mehrere Kataloge für einen Kunden
• ein Katalog mit individueller Preisliste
• mehrere Kataloge mit einer oder mehreren Preislisten

Beispiele:

• Standard-Katalog für alle Kunden
• zusätzlicher Aktionskatalog für ausgewählte Kunden
• individuelle Preise über Preislisten bei gleichem Sortiment

Grundsätzlich gilt:

• Kataloge können einem oder mehreren Kunden zugewiesen werden
• Preislisten können einem oder mehreren Kunden zugewiesen werden

Empfehlung: Halten Sie die Struktur möglichst einfach, um den Überblick zu behalten.

Regeln der Kundenzuweisung

Beim Umgang mit Kundenzuweisungen gelten folgende Grundregeln:

• beim erstmaligen Upload ist eine Kundenzuweisung zwingend erforderlich
• ohne Zuweisung sind Inhalte nicht aktiv
• bei Updates bleiben bestehende Kundenzuweisungen erhalten

Das bedeutet:

• Sie müssen Inhalte nur einmal zuweisen
• bei Aktualisierungen ist keine erneute Zuweisung notwendig

Preislogik im Zusammenhang mit Kundenzuweisung

Die Plattform verwendet folgende Logik zur Preisermittlung:

Keine Preisliste vorhanden:
Preise werden aus dem Katalog verwendet

Preisliste vorhanden
Preise werden aus der Preisliste verwendet

Preisliste unvollständig
Artikel in beiden Quellen → Preis aus Preisliste
Übrige Artikel → Preis aus Katalog

Mehrere Preisquellen
Best-Preis-Logik greift
Angezeigt wird der niedrigste Preis aus der dominierenden Quelle

Preis-Web-Service
Preise werden in Echtzeit abgerufen
Keine Konflikte zwischen Preisquellen

Offener und geschlossener Bereich gleichzeitig
Geschlossener Katalog dominiert
Zugewiesene Preislisten haben Vorrang
Kunden sehen immer die Preise aus dem geschlossenen Bereich

Logik für Kundenartikelnummern

Kundenartikelnummern können ebenfalls über den Katalog oder eine separate Liste bereitgestellt werden.

Dabei gilt:

Keine Liste vorhanden
Kundenartikelnummern aus dem Katalog werden verwendet

Liste vorhanden
Kundenartikelnummern aus der Liste werden verwendet

Liste unvollständig
Vorhandene Artikel → Nummer aus Liste
Übrige Artikel → Nummer aus Katalog

Zusätzlich:

• pro Kunde kann nur eine Kundenartikelnummern-Liste zugewiesen werden
• eine Liste kann mehreren Kunden zugewiesen werden

Kundennummern und Standardkundennummer

Die Vergabe von Kundennummern ist essenziell für die Verarbeitung von Bestellungen.

Individuelle Kundennummer

• kann pro Kunde vergeben werden
• entspricht Ihrer internen Kundennummer
• wird bei Bestellungen übermittelt
• kann jederzeit angepasst werden

Mehrere Kundennummern

• zusätzlich zur Hauptkundennummer möglich
• relevant für Folgebelege
• in Bestellungen wird immer die Hauptkundennummer verwendet

Standardkundennummer

• wird verwendet, wenn keine individuelle Kundennummer hinterlegt ist
• wird für alle Bestellungen über den offenen Marktplatz genutzt

Damit wird sichergestellt:

• jede Bestellung enthält eine Kundennummer
• Prozesse in Ihren Systemen funktionieren zuverlässig

FAQ

Warum ist eine Kundenzuweisung notwendig?
Nur zugewiesene Inhalte werden für Kunden sichtbar und verwendet.

Kann ich mehrere Kataloge einem Kunden zuweisen?
Ja. Sie können beliebig viele Kataloge kombinieren.

Was passiert bei mehreren Preislisten?
Die Plattform verwendet automatisch die Best-Preis-Logik.

Muss ich nach einem Update erneut zuweisen?
Nein. Bestehende Kundenzuweisungen bleiben erhalten.

Wann wird die Standardkundennummer verwendet?
Wenn keine individuelle Kundennummer vorhanden ist oder bei Bestellungen über den offenen Marktplatz.

Brauchen Sie Hilfe?

Sie haben Fragen zur Kundenzuweisung oder zur Vergabe von Kundennummern? Unser technischer Support hilft Ihnen gerne weiter.

E-Mail: support@simplesystem.com
Telefon: +49 (0) 89 / 998 2987 00

Telefonische Servicezeiten
Montag–Donnerstag: 08:00–16:00 Uhr
Freitag: 08:00–15:00 Uhr