Kann ich in einem aktiven Genehmigungsprozess den Genehmiger austauschen? 

Ein direkter Austausch des Genehmigers innerhalb eines laufenden Genehmigungsprozesses ist nicht möglich. Wenn ein Genehmiger z. B. im Urlaub ist, bleiben die Bestellungen weiterhin bei diesem Genehmiger hängen – auch wenn Sie einen neuen Genehmiger eintragen.

Lösung/ Vorgehensweise

Um den Genehmigungsprozess dennoch fortzuführen, gibt es folgende Option:

1. Regel inaktiv schalten

   • Alle aktuell offenen Bestellungen werden automatisch abgelehnt.

2. Regel anpassen

   • Tragen Sie den richtigen Genehmiger in der Regel ein.

3. Bestellungen erneut auslösen

   • Besteller können ihre abgelehnten Bestellungen in der Bestellübersicht einfach erneut auslösen.

   • Diese laufen dann über den neuen Genehmiger.

Zusammenfassung

Ein direkter Austausch des Genehmigers in einem laufenden Prozess ist nicht möglich; stattdessen muss die Regel deaktiviert, mit dem neuen Genehmiger angepasst und die Bestellungen anschließend erneut ausgelöst werden, damit sie korrekt weiterbearbeitet werden.