Hinweistexte
Im Bereich "Hinweistexte" können Sie Ihren Kunden individuelle oder standardisierte Hinweise zuweisen. Diese werden vor dem Abschicken der Bestellung im Warenkorb angezeigt und dienen zur transparenten Kommunikation wichtiger Informationen.
Inhaltsverzeichnis
- Grundlagen zu Hinweistexten
- Individuelle Hinweistexte
- Standard-Hinweistexte
- Anzeige der Hinweistexte im Warenkorb
- FAQ
- Video-Anleitung
Grundlagen zu Hinweistexten
Hinweistexte werden Kunden im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Dadurch können wichtige Informationen oder Bedingungen frühzeitig kommuniziert werden.
Sie haben dabei zwei Möglichkeiten zur Pflege von Hinweistexten:
- individuelle Hinweistexte
- Standard-Hinweistexte
Diese können je nach Bedarf verschiedenen Kunden oder Marktplatzbereichen zugeordnet werden.
Individuelle Hinweistexte
Individuelle Hinweistexte können gezielt einem oder mehreren Partnerkunden zugewiesen werden.
Die Funktionsweise entspricht dabei der Logik von:
- Katalogzuweisungen
- Preislisten
- Kundenartikelnummern
Eigenschaften individueller Hinweistexte:
- können einzelnen Kunden oder Kundengruppen zugewiesen werden
- werden nur diesen Kunden im Warenkorb angezeigt
- ermöglichen kundenindividuelle Informationen oder Bedingungen
Dies ist beispielsweise sinnvoll für:
- individuelle Versandvereinbarungen
- besondere Lieferbedingungen
- spezielle Konditionen für bestimmte Kunden
Standard-Hinweistexte
Neben individuellen Hinweisen können Sie auch Standard-Hinweistexte definieren.
Dabei können maximal zwei Standardtexte gepflegt werden:
- ein Text für den geschlossenen Marktplatz
- ein Text für den offenen Marktplatz
Standard-Hinweistext für den geschlossenen Marktplatz
Dieser Text wird automatisch allen Partnerkunden angezeigt, sofern diesen kein individueller Hinweistext zugewiesen wurde.
Das hat einen großen Vorteil:
- wenn neue Partnerkunden hinzukommen, müssen Sie nicht sofort einen individuellen Hinweistext erstellen
Der Standard-Hinweistext wird diesen Kunden automatisch angezeigt.
Standard-Hinweistext für den offenen Marktplatz
Dieser Text wird Kunden angezeigt, wenn sie einen Warenkorb aus einem öffentlichen Katalog erzeugt haben.
Dies ist nur möglich, wenn:
- Sie einen Katalog als öffentlich definiert haben
- der Kunde Artikel aus diesem öffentlichen Katalog bestellt
Der Hinweistext erscheint dann ebenfalls im Warenkorb.
Anzeige der Hinweistexte im Warenkorb
Die Anzeige erfolgt direkt im Bestellprozess.
Dabei gilt:
- Kunden sehen den Hinweistext vor Abschluss der Bestellung
- individuelle Hinweistexte haben Vorrang vor Standardtexten
Das bedeutet:
- existiert ein individueller Hinweistext für einen Kunden → dieser wird angezeigt
- existiert kein individueller Text → der Standard-Hinweistext wird angezeigt
FAQ
Welche Informationen sollte ich in einem Hinweistext hinterlegen?
Typische Inhalte sind Mindestbestellwerte, Versandkosten oder allgemeine Lieferbedingungen.
Kann ich unterschiedliche Hinweistexte für verschiedene Kunden verwenden?
Ja. Dafür können individuelle Hinweistexte erstellt und bestimmten Kunden zugewiesen werden.
Was passiert, wenn kein individueller Hinweistext existiert?
Dann wird automatisch der Standard-Hinweistext verwendet.
Kann ich unterschiedliche Texte für offenen und geschlossenen Marktplatz verwenden?
Ja. Sie können jeweils einen Standard-Hinweistext für beide Bereiche definieren.
Wann wird der Hinweistext angezeigt?
Der Text erscheint im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung.
Video-Anleitung
Die genaue Funktionsweise des Bereichs auf der Plattform sehen Sie hier Schritt für Schritt.
Brauchen Sie Hilfe?
Sie haben technische Fragen oder Probleme bei der Einrichtung von Hinweistexten? Unser technischer Support hilft Ihnen gerne weiter.
E-Mail: support@simplesystem.com
Telefon: +49 (0) 89 / 998 2987 00
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