Wie empfange und sehe ich meine Bestellbestätigungen?

Empfang von Auftragsbestätigungen

Kunden erhalten ihre Auftragsbestätigungen über simple system, sofern der Lieferant den Austausch von Folgebelegen aktiviert hat. Der Lieferant überträgt sie elektronisch (EDI) an die Plattform. Neben Auftragsbestätigungen können das auch Lieferscheine und Rechnungskopien sein.
Die Bestätigungen werden automatisch an der jeweiligen Bestellung auf der Plattform abgelegt. Sie müssen dafür nichts einschalten.

Empfänger der Auftragsbestätigungen

Auftragsbestätigungen sieht jeder, der die Bestellung sehen kann: der Besteller, Administratoren und Nutzer mit der Berechtigung „Alle Bestellungen sichtbar“.
Sie finden sie in der Bestellübersicht: Die Spalte „Belege“ zeigt je Bestellung, ob Folgebelege vorliegen. In den Details der Bestellung stehen sie im Abschnitt „Folgebelege“.

Überprüfung der Auftragsbestätigungen

Ob Belege vorliegen, zeigt das Symbol in der Spalte „Belege“, wenn Sie mit der Maus darüberfahren: „Folgebelege“ (Belege liegen vor), „Keine Folgebelege vorhanden“ (noch nichts eingegangen) oder „Dieser Lieferant unterstützt keine Folgebelege“.
Liegt keine Bestätigung vor, prüfen Sie zuerst in der Bestellübersicht die Spalte „Genehmigungsstatus“. Steht dort „Genehmigung ausstehend“, ist die Bestellung noch nicht beim Lieferanten. Andernfalls hat der Lieferant noch keine Bestätigung gesendet oder er unterstützt keine Folgebelege. Wenden Sie sich dann direkt an den Lieferanten. Nur er kann den Austausch von Folgebelegen aktivieren.

Fazit

Unterstützt der Lieferant Folgebelege, erscheinen Auftragsbestätigungen automatisch in den Details der jeweiligen Bestellung. Ob Belege vorliegen, zeigt die Spalte „Belege“ in der Bestellübersicht.
Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an den Support. Unser Support-Team ist auf folgenden Wegen erreichbar:

• Per E-Mail: support@simplesystem.com
• Per Telefon: +49 (0) 89 998 298 700, telefonische Servicezeiten:

o Montag–Donnerstag: 08.00-16.00 Uhr

o Freitag: 08.00-15.00 Uhr

Auftragsbestätigungen Ihrer Lieferanten finden Sie direkt an der Bestellung in der Bestellübersicht, sofern der Lieferant den Austausch von Folgebelegen aktiviert hat. Sie sehen der Besteller, Administratoren und Nutzer mit der Berechtigung „Alle Bestellungen sichtbar“.