Bestellprozess
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Die Bestellung wird über die Plattform direkt beim Lieferanten ausgelöst.
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Der Lieferant ist somit Ihr Vertragspartner und verantwortlich für die Lieferung.
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simple system hat keinen Einblick in die Lieferung und kann dazu keine Auskunft geben. Unterstützt Ihr Lieferant Folgebelege, sehen Sie in den Details der Bestellung an jeder Position den Artikelstatus, etwa „Bestätigt“ oder „Versendet“. Über „Details ansehen“ finden Sie dort auch das voraussichtliche Lieferdatum.
Lieferanten kontaktieren
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Prüfen Sie zuerst in der Bestellübersicht die Spalte „Genehmigungsstatus“ (der Text erscheint, wenn Sie mit der Maus über das Symbol fahren). Steht dort „Genehmigung ausstehend“, wartet die Bestellung noch auf eine Genehmigung und wurde noch nicht an den Lieferanten übermittelt.
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Für Fragen zum Status Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Lieferanten.
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Die Kontaktdaten Ihrer Lieferanten finden Sie in Ihrem simple system-Zugang:
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Gehen Sie in die obere Menüleiste
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Wählen Sie den Menüpunkt „Lieferanten“
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Zusammenfassung
Bestellungen über simple system werden direkt beim Lieferanten ausgeführt. Den aktuellen Lieferstatus erfahren Sie ausschließlich über Ihren Lieferanten, dessen Kontaktdaten im Menüpunkt „Lieferanten“ hinterlegt sind.